Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atgriezt iegādāto preci 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, precei jābūt nelietotai, nebojātai, tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, un, ciktāl tas iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
Lai noformētu preces atgriešanu, nepieciešams iesniegt pirkumu apliecinošu dokumentu.
Pārdevējam ir tiesības atteikt pilnu naudas atmaksu vai piemērot preces vērtības samazinājumu gadījumos, ja:
- prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei;
- prece ir bojāta;
- precei trūkst komplektācijas daļu;
- bojājumi radušies patērētāja vainas vai neatbilstošas lietošanas rezultātā.
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes patērētājam tiek nosūtīts apstiprinājums uz norādīto e-pasta adresi. Atgriešanas pieprasījumi tiek izskatīti un apstrādāti 7 (septiņu) darba dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Ja atgriešana tiek apstiprināta, naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru patērētājs izmantoja pirkuma veikšanai, normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
NOVĒLOTA VAI NESAŅEMTA ATMAKSA
Ja naudas atmaksa nav saņemta saprātīgā termiņā, lūdzam:
- pārbaudīt savu bankas kontu;
- sazināties ar maksājumu kartes izsniedzēju;
- sazināties ar savu banku, jo atmaksas apstrāde var aizņemt papildu laiku.
Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas naudas atmaksa joprojām nav saņemta, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: info@norsan.lv
IZPĀRDOŠANAS PRECES
Atteikuma tiesības un naudas atmaksa attiecas arī uz izpārdošanas precēm, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti paredz citādi vai prece atbilst izņēmumiem, kuriem atteikuma tiesības nav piemērojamas.
PREČU APMAIŅA
Preču apmaiņa tiek veikta tikai gadījumos, ja prece ir bojāta, tai ir ražošanas defekts vai piegādāta neatbilstoša prece. Lai pieteiktu apmaiņu, lūdzam sazināties pa e-pastu: info@norsan.lv
PRECES ATGRIEŠANA
Atgriežamā prece jānosūta uz šādu adresi:
Ožeručio g. 3, Avižieniai, Vilniaus raj. 14185, Lietuva
Patērētājs sedz ar preces atgriešanu saistītās tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad:
- piegādāta bojāta prece;
- piegādāta neatbilstoša prece;
- precei konstatēts ražošanas defekts.
Šādos gadījumos preces atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs atbilstoši piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti nosaka citādi.
Jautājumu gadījumā par atteikuma tiesībām, atmaksu vai preču atgriešanu, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: info@norsan.lv
